Bỏ Túi 12 Mẹo Tiếp Cận Khách Hàng Thời Trang Hiệu Quả

Thời trang trở thành một trong những ngành công nghiệp phát triển trong thời gian gần đây, điều này đặt ra những thách thức rất lớn cho những người kinh doanh thời trang. Để trở nên nổi bật trong ngành này, thương hiệu hay cửa hàng của bạn cần phải có một chiến dịch marketing thật kỹ càng. Trong bài viết này, May túi xách Thiên Phú sẽ giới thiệu đến bạn 12 mẹo tiếp cận khách hàng thời trang hiệu quả trong bài viết dưới đây.

Mẹo tiếp cận khách hàng thời trang hiệu quả

Mỗi khách hàng đêu có sở thích và phong cách khác nhau, có thể phân khúc khách hàng theo từng 3 cấp bậc, tầng thượng lưu, tầng trung, Tầng bình dân, do đó khi xây dựng thương hiệu và chiến lược sản phẩm, chúng ta cần phải chọn đối tượng khách hàng của mình cần phục vụ, tập trung trọng tâm và hướng vào thị trường ngách, từ đó chúng ta sẽ có các phục vụ chuyên nghiệp hơn, sau đây là những tiêu chí cần phải có khi tiếp cận được khách hàng hiệu quả.

Xây Dựng Hình Ảnh Thương Hiệu Độc Đáo Và Dễ Nhớ

Các thương hiệu thời trang hàng đầu hiện nay đều có một phong cách riêng biệt trong việc xây dựng hình ảnh thương hiệu. 

Ví dụ như bạn muốn kinh doanh một cửa hàng thời trang “cổ điển”, bạn không thể chạy theo xu hướng để nhập về những mẫu balo túi xách hiện đại được. Bên cạnh đó, bạn cũng nên trang trí cửa tiệm của mình cho hợp với chủ đề mình lựa chọn.

Tập Trung Vào Các Đối Tượng Khách Hàng Tiềm Năng

Đây chắc chắn là một điều “cốt lõi” trong kinh doanh thời trang, nhưng thường những người kinh doanh thời trang vẫn sẽ bị cám dỗ vào các khách hàng nhất thời để chạy theo xu hướng và bỏ đi lượng khách hàng tiềm năng chính của mình. Tốt nhất là bạn nên giữ cho mình “một cái đầu lạnh” để kiên định với đường đi mình chọn, và không nên chạy theo những thứ nhất thời như xu hướng.

Đầu Tư Trang Web Bán Hàng Cho Cửa Hàng

Những người kinh doanh thời trang mới vào nghề có lẽ sẽ rất ngạc nhiên khi biết rằng có rất nhiều chủ cửa hàng cùng ngành khác bỏ ra số tiền rất lớn để trang web của mình xuất hiện ở vị trí top đầu trên Google. Để có được những vị trí đó thì bạn cần đầu tư rất nhiều vào content, hình ảnh và xây dựng website một thương hiệu lâu đời.

Phát Triển Tính Năng Nhắc Người Mua Thanh Toán Giỏ Hàng

Trước đây một nghiên cứu đã cho thấy rằng, khoảng 70% người mua sắm trực tuyến quên mất mình đã bỏ gì vào giỏ hàng. Do đó, với cương vị là một người kinh doanh thời trang, cần phải nhắc nhở những khách hàng “lơ đễnh” này trở lại với những ham muốn của họ, để họ thanh toán giỏ hàng. Việc này có thể thực hiện dễ dàng thông qua email, quảng cáo tiếp thị hoặc lời nhắc trên mạng xã hội.

Thường Xuyên Tổ Chức Các Chương Trình Ưu Đãi

Tuy là một mẹo khá cũ nhưng ưu đãi vẫn chưa bao giờ hết hấp dẫn đối với người mua hàng. Đôi khi khách hàng yêu thích một món đồ nào đó nhưng họ sẽ chỉ bỏ vào giỏ hàng chứ không thanh toán vì mức giá của chúng. Việc của bạn là đưa ra những ưu đãi hấp dẫn nhằm khơi dậy sự hứng thú của họ với việc được giảm giá và tiến hàng mua hàng. Điều này cũng đúng với việc áp dụng miễn phí vận chuyển khi khách hàng mua sắm tới một số lượng nhất định.

Tạo Hướng Dẫn Định Hình Phong Cách

Làm việc trong ngành kinh doanh và tiếp thị thời trang, việc phối giày dép, quần áo và phụ kiện đối với bạn có thể là một việc vô cùng dễ dàng. Tuy nhiên, đa phần khách hàng phổ thông của bạn thì không như vậy. Để giúp tạo thiện cảm với người mua hàng, bạn nên tạo những hướng dẫn về các mẫu phối đồ, chọn đồ phù hợp với lứa tuổi, giới tính và phong cách của mỗi người . Những việc này vừa là công cụ hữu ích vừa có thể cung cấp kiến thức thời trang cho khách hàng của bạn.

Tạo Kênh Cho Cửa Hàng Trên Các Nền Tảng Chia Sẻ Video Trực Tuyến

Hiện nay, bạn có thể tìm thấy một lượng lớn khách hàng tiềm năng cho thương hiệu, cửa hàng của mình trên các nền tảng chia sẻ video ngắn trực tuyến như Youtube, Tik Tok,… Khảo sát cho thấy các đơn vị kinh doanh thời trang sử dụng các nền tảng này có mức độ tăng trưởng doanh thu nhanh hơn tận 49% so với những đơn vị không sử dụng.

Việc “bắt trend” và chia sẻ video về thương hiệu của bạn lên những nền tảng này sẽ giúp nhiều người tiếp cận được với cửa hàng của bạn hơn. Bên cạnh đó, những nền tảng này cũng cung cấp tính năng chạy quảng cáo để video của bạn có thể xuất hiện với tần suất dày đặc hơn và tiếp cận được nhiều người hơn trong thời gian dài.

Xây Dựng Một Blog Chia Sẻ Chất Lượng

Viết blog không chỉ là một cách tuyệt vời để chia sẻ thông tin miễn phí và hữu ích đến người đọc mà nó còn có thể là một công cụ tiếp thị thời trang đặc biệt hiệu quả. Xây dựng và vận hàng một blog có chất lượng cao và nhất quán trong phong cách làm cho trang web của bạn chuẩn SEO và tiếp cận được nhiều đối tượng khách hàng hơn. 

Điều này cũng sẽ giúp bạn kết nối với khách hàng của mình để xây dựng hình tượng vững chắc cho thương hiệu, điều này vô cùng có lợi trong quan hệ đối tác về sau. Hãy đảm bảo rằng trang web của bạn duy trì lịch xuất bản bài viết mới thường xuyên và ổn định với nội dung đạt chất lượng cao để thu hút khách hàng tìm đọc.

Hợp Tác Với KOLs, Blogger Thời Trang Nổi Tiếng

Không chỉ những người làm nghệ thuật như ca sĩ, diễn viên mới có tầm ảnh hưởng đến đại đa số người mua hàng mà các blogger thời trang, KOLs gần đây cũng đặc biệt có tiếng nói trong lĩnh vực này. Đây không phải là một chiến lược mới, nhưng sẽ luôn là chiến lược có hiệu quả rất cao. Bạn nên xây dựng một danh sách những người có tầm ảnh hưởng lớn trên mạng xã hội và tìm cách kết nối với họ. Sau đó hãy dần tìm cách để họ đồng ý chia sẻ về thương hiệu và nội dung của bạn lên một cộng đồng lớn hơn để cùng nhau phát triển.

Khuyến Khích Khách Hàng Để Lại Nhận Xét Sau Khi Mua Sắm

Cho dù đơn vị kinh doanh của bạn là một tập đoàn lớn, sàn thương mại điện tử hay một cửa hàng điện tử trong bất kỳ lĩnh vực nào, đặc biệt là ngành thời trang thì đánh giá của khách hàng luôn rất quan trọng. Khi nói đến mua quần áo, không ai muốn phải trải qua những rắc rối khi ghé thăm một cửa hàng hoặc mua sắm trực tuyến để rồi lại phải đối mặt với việc trả lại những món đồ không đúng ý mình. 

Đó là lý do tại sao chúng tôi khuyên những nhà bán hàng nên khuyến khích khách hàng để lại đánh giá của mình sau khi mua hàng để có thể dễ dàng tác động đến quyết định mua hàng của những người sau.

 

Tổ Chức Các Cuộc Thi Thời Trang

Các cuộc thi trên mạng xã hội là một cách tuyệt vời để thu hút khách hàng tham gia vào thương hiệu của bạn. Nó cũng rất quan trọng trong việc mở rộng phạm vi tiếp cận của thương hiệu đến một nhóm khách hàng tiềm năng mới. Khi tổ chức cuộc thi. Một cuộc thi đơn giản như gắn thẻ một vài người bạn, chia sẻ bài đăng của bạn hoặc sử dụng Hashtag mang thương hiệu của bạn có thể làm tăng độ nhận diện thương hiệu của bạn lên rất nhiều.

Chạy Quảng Cáo Trên Các Nền Tảng Mạng Xã Hội

Hiện nay hầu hết các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, Twitter,… đều cung cấp dịch vụ quảng cáo bài viết có trả phí. Bạn nên tận dụng điều này và lựa chọn một số bài viết quảng bá những mẫu sản phẩm độc đáo nhất cửa hàng để chạy quảng cáo trên phạm vi rộng. Điều này sẽ giúp bài viết của bạn tiếp cận được nhiều người hơn và thu hút được một lượng khách hàng đáng kể.

Lời Kết

Trong hoàn cảnh những cửa hàng thời trang mọc lên không kể hết như hiện nay, việc xây dựng một hình ảnh vững chắc trong lòng khách hàng là vô cùng quan trọng. Trên đây là 12 mẹo giúp bạn tiếp cận nhiều khách hàng hơn cho cửa hàng thời trang mà May túi xách Thiên Phú muốn mang đến cho bạn. Hãy thử áp dụng chúng cho cửa hàng của mình nhé!